Inside Sales – Support Commercial B2B chez Sverdrup Steel (Hedensted, Danemark)

Vous avez une expérience solide en support commercial interne et en service client B2B ? Vous êtes animé(e) par la volonté de créer des expériences client exceptionnelles, de suivre les dossiers avec rigueur et de mener les projets à bien ? Rejoignez l’équipe dynamique de Sverdrup Steel, filiale du groupe Birn+Partners, située à Hedensted (Danemark). Sverdrup Steel connaît une forte croissance grâce à son positionnement de leader dans la distribution de solutions d’acier et de logistique industrielle. Afin de soutenir cette dynamique, nous recherchons un(e) Inside Sales capable de garantir un service de haute qualité à nos clients existants tout en participant à l’acquisition de nouveaux comptes. **Missions principales** - Élaborer et transmettre des offres commerciales dans D365 Business Central, puis assurer le suivi jusqu’à la conclusion. - Gérer le portefeuille clients et les Key Accounts : suivi des livraisons, réponses aux demandes, résolution des problèmes et mise à jour des dossiers. - Alimenter et exploiter le CRM SuperOffice pour garantir la traçabilité des interactions et la qualité des données. - Contribuer aux campagnes marketing ciblées et aux appels sortants (sans que la prospection ne devienne la mission principale). - Traiter les réclamations, assurer le reporting interne et la communication avec les fournisseurs pour le sourcing de produits. - Travailler en étroite collaboration avec le Country Manager, les équipes locales de Hedensted et le service Export basé en Norvège. - Participer aux réunions transversales et proposer des améliorations de processus afin d’optimiser la chaîne de valeur. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience en support commercial B2B ou en gestion de comptes. - Maîtrise de D365 Business Central et du CRM SuperOffice (ou outils similaires). - Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la connaissance du danois est un atout. - Sens du service, rigueur organisationnelle et capacité à travailler en équipe dans un environnement international. - Esprit d’initiative, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Formation en commerce, logistique ou ingénierie industrielle souhaitée. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise en pleine expansion, avec des perspectives d’évolution vers la gestion de portefeuille et le développement commercial. - Un environnement de travail moderne, hybride entre bureau logistique et espaces collaboratifs, situé à Hedensted. - Un accompagnement complet dès l’intégration : formation aux produits, aux systèmes et aux processus internes. - Une culture d’entreprise basée sur la flexibilité, la solidarité et le respect. - Un package salarial compétitif et des avantages sociaux conformes aux standards danois. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de Sverdrup Steel ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque jour compte pour faire la différence. **Comment postuler** Envoyez votre CV et votre lettre de motivation en anglais à l’adresse recrutement@birnpartners.com en mentionnant la référence "Inside Sales – Hedensted". Nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention.