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Service Assistant til Central Team

GoMore · Copenhague

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Job description

À propos du poste

Rejoignez GoMore en tant qu'Assistant Service au sein de notre équipe centrale. Vous travaillerez principalement à distance pour aider nos membres à partager leurs véhicules, tout en contribuant à la création de communautés durables.

Missions principales

  • Approuver les nouveaux locataires en vérifiant les exigences de sécurité et d’assurance.
  • Répondre aux appels des clients concernant la technologie Keyless et les questions hors horaires classiques.
  • Gérer les alertes de risque et assurer le suivi des dossiers.
  • Effectuer des tâches récurrentes d’approbation et de documentation tout en restant disponible pour les imprévus.
  • Collaborer avec l’équipe pour maintenir une bonne ambiance, même en télétravail.

Profil recherché

  • Maîtrise fluide du danois et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (exigence).
  • Compétences en suédois, allemand ou finnois appréciées.
  • Passion pour l’aide aux clients et capacité à travailler en service.
  • Autonomie, motivation et sens de l’humour pour enrichir l’esprit d’équipe.
  • Flexibilité pour travailler en dehors des horaires classiques, y compris les week‑ends.

Compétences requises

  • Excellente communication écrite et orale en danois et anglais.
  • Capacité à gérer des procédures d’approbation et de documentation.
  • Aptitude à utiliser les outils de support client et les systèmes de gestion des risques.

Ce que nous offrons

  • Contrat à temps partiel flexible (15‑25 h/semaine) adaptable à votre emploi du temps.
  • Possibilité de travailler depuis votre domicile, avec des sessions de formation à notre siège à Copenhague.
  • Équipe inclusive et solidaire, avec des événements sociaux, soirées et bars du vendredi.
  • Un poste à impact, contribuant à la mobilité durable et à la protection de l’environnement.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec GoMore.
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